電気事業者名がわからない！auでんきから楽天でんきに切り替えできませんでした

auでんきから楽天でんきに電力会社の切り替え申請をしましたが、電気事業者名の誤りが原因で2か月経っても切り替え予定日のメールが届きませんでした。

楽天でんきから電力切り替え予定日のメールがなかなか届かない人、これから楽天でんきに切り替えようとお考えの人に読んでいただきたい記事です。

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楽天でんきに切り替えできない理由

申請した現在の電力会社の契約内容に相違があった

通常は「約２週間から1か月半で利用開始日が確定する」と公式サイトに記載されています。Twitterを見ていると、申込みをして数週間～1か月以内に切替わったと報告をしている人がたくさん。

「おかしいな」と思いながらも待っていると、楽天エナジーから「契約内容の相違」があって楽天でんきに切り替えられないというメールが届きました。

楽天エナジーから届いたメール内容

入力不備がありメールを返信しない場合、申し込みがキャンセルになる

申請した際に入力不備があった場合は、上記のような内容の確認メールが送られてきます。

そのまま放置していると、知らないうちに切り替えの申し込みがキャンセルになってしまうので、日頃からメールはチェックしておきましょう。

現在の電気事業者名とご契約番号がわからない

現在の電気事業者名とご契約番号がわからなかったので調べてみると、なんとauでんきは電気事業者名ではなかったのです。

>>特定商取引法に基づく表示（auでんき）

auでんきはサービス名であって電気事業者名ではなく、auでんきの事業者名はKDDI株式会社です。

リンク先の表を見てさらに迷ったのが、最初に契約していた関西電力株式会社も事業者名となっている点。
※僕は関西に住んでいるので関西電力株式会社の管轄です

2か月も前に申請した書類の「以前契約していた電力会社」の記入欄に「auでんき」と書いたのか、「KDDI株式会社」と書いたのか、「関西電力」と書いたのかなんて覚えていません。

さらに、契約中のauでんきの書類には「小売電気事業者 関西電力株式会社」って書いてあるしややこしい！！結局どれをを入力するのが正解なのか？？

どれを入力していいかわからないので全部入力しました

どれを入力していいかわからないので、このように書いて返信。

また申請が通らないと時間がかかるので「全部書いてあったら大丈夫だろう」と思い、保険を掛けて記入しました。

次の日に楽天エナジーから返信がきました

思っていたより早く返事がきました。これが楽天エナジーからの返信内容です。

「誤った情報が修正されたので、再申請をしました」という内容で「＜今回の修正内容＞　前電力会社のお客様番号C」と記載されていました。

電気事業者名はauでんきではなく関西電力株式会社でした

追記したCの番号で修正されたってことは電気事業者名は関西電力株式会社が正解だったってことですね。

つまり、「電気事業者名の欄」は最初に契約していた「地域の電力会社名」の記入が正しいです。

auでんきに切り替えていなかったら答えは関西電力一択だったのですが、auでんきに切り替えていたので変なところでつまずいてしましました。正式に切り替えれたのかをまたご報告します。

追記：無事申請が通り楽天でんきへ変更できました。もちろん切り替えた後も今まで通り不便なく電気を使えています。

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