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なにこれ!?Googleアドセンス「ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。現在、お客様からのリクエストを処理することができません。Googleのエンジニアが問題解決に取り組んでおりますので、しばらくお待ちください。」

Googleアドセンスのエラーが出て困った人

Googleアドセンスの「+新しい広告ユニット」をクリックすると、このようなエラーが出ました…

「ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。現在、お客様からのリクエストを処理することができません。Googleのエンジニアが問題解決に取り組んでおりますので、しばらくお待ちください。」

思い当たる節があるのでアカウントが削除されたのではないかと思って本当に落胆しました。急いでネットで調べてみると、このエラーが出たことがある人がたくさんいて解決策を探したのですが、何をしても解消しません。

結論を先にお伝えすると一番の解決策は「しばらく待つ」です。

ネットで調べたエラーの解決策

「お客様からのリクエストを処理することができません」について、ネットで調べて試してみた解決策です。

ブラウザを変えてみる

パソコンのChromeで見ていたので、とりあえずスマホのブラウザで接続してみてもエラーのままでした。スマホのChromeでも試したけどダメ。キャッシュやブラウザ履歴の削除をしても一緒だったので、ブラウザは関係なさそうです

Google Publisher Toolbarを切ってみる

Chromeの拡張機能でアドセンスとアナリティスクがツールバーで簡易的に見れるアレです。一時的に無効にしてみましたが特に変わりませんでした。広告オーバレイ機能があるので、これが原因かと思いましたが違いました。

YouTubeの設定の確認

YouTubeチャンネルとアドセンスの紐づけをしていた場合は、設定によってこのエラーが出るそうです。

YouTubeチャンネル側の収益化がOFFになっていないかの確認をします。そもそも放置しすぎでチャンネル登録数が10人しかいないので、収益化ボタンが押せないです。

通貨がなぜか「USドル」になっていたので日本円表示に変更しました。あと「サードパーティアクセス権」が有効になっていることも、すべて確認しましたが変わりませんでした。

しばらく待ってみる

苦労して合格したアドセンスが使えなくなっている状態が心配なので、待っていられません。却下。

全国的な障害か調べてみる

全国的な障害だとTwitterで誰かが「エラーが出た」と言っているはず。Twitterで検索してみましたが、アドセンスがおかしいと呟いている人がリアルタイムでいないので僕だけの問題ですね

広告ユニットのエラーを改善してみた

思い当たる節の一つに、広告を貼ったはいいけどPC版でうまく表示されずに白紙になっているユニットがあったのです。広告が表示されずに放置しているのがダメなのかと思いました。

広告ユニットを剥がしたら直った!けど…

記事下に広告を自動で挿入するようにカスタマイズしていたのですが、PC版がなぜかうまく表示されずに空白になっていました。直したいけどわからないので放置していたのがGoogle様の逆鱗に触れたのではないかと思い、広告ユニットを剥がしてみました。

すると「+新しい広告ユニット」をクリックしてもエラーが出ない!よかった….やっぱりエラーのまま放置しているとダメなんだな。一件落着。と思いましたが10分くらいして「+広告ユニット」を押してみると、また「お客様のリクエストを…」が表示されました。

工エエェェ(´д`)ェェエエ工もうわからん…

結論:しばらくお待ちくださいって言われたら待て

解決策がわからんので、またずっとGoogleさんと睨めっこをしていましたけど、30分ほど経ってからもう一度「+広告ユニット」を押してみると直っているではないですか!それ以降も通常運転です。

一日近く待って何事もなかったかのように復旧する場合もあるそうです。

結論はエンジニアさんが頑張ってくれたのかどうかはわかりませんが「お待ちください」って言われたら待つしかないです

2019/05/07追記:その後も時々、このエラーが発生します。何もしなくても直りますのでやはりしばらく待つことが正解のようです。本当に凍結の場合はアドセンスの「ポリシーセンター」でなにかしらの警告が表示されるそうです。